SÖZLÜK
E-Ticaret Terimleri Sözlüğü
Pazaryerlerinde ve kendi sitenizde satış yaparken her gün karşılaştığınız teknik kavramları bu listede derledik. İşinizi daha doğru yönetmek ve ekiplerinizle ortak bir dil konuşmak için tanımları inceleyebilirsiniz.
Aşırı Satış
Elinizdeki fiziksel stok miktarından daha fazla sipariş alma durumudur. Genellikle farklı pazaryerleri arasındaki stok senkronizasyonunun gecikmesinden kaynaklanır ve satıcı puanınızı düşürür.
Barkod
Ürünlerin üzerine basılan ve optik okuyucular tarafından okunabilen dikey çizgilerden oluşan koddur. Depo yönetiminde ve kargo süreçlerinde ürünlerin hatasız şekilde tanımlanmasını sağlar.
Buybox
Aynı ürünü satan birden fazla satıcı arasından birinin pazaryeri algoritması tarafından öne çıkarılmasıdır. Müşteri sepete ekle butonuna bastığında sipariş bu öne çıkan satıcıya gider.
Ciro
Belirli bir dönemde yaptığınız tüm satışların toplam parasal değeridir. Bu tutardan iadeler, komisyonlar, kargo ücretleri ve diğer operasyonel giderler henüz düşülmemiştir.
Desi
Bir paketin en, boy ve yükseklik ölçülerinin santimetre cinsinden çarpılıp üç bine bölünmesiyle hesaplanan hacimsel ağırlığıdır. Kargo firmaları gönderi ücretini bu değere göre belirler.
e-Arşiv Fatura
e-Fatura mükellefi olmayan müşterilerinize kestiğiniz ve elektronik ortamda ilettiğiniz fatura türüdür. Gelir İdaresi Başkanlığı standartlarına göre düzenlenir ve dijital ortamda saklanır.
e-Fatura
Sadece e-Fatura sistemine dahil olan şirketler arasında dijital ortamda gönderilip alınan yasal belgedir. Kağıt fatura ile aynı hukuki niteliklere sahiptir ve kağıt israfını önler.
Entegratör
E-ticaret siteniz, pazaryerleri, kargo firmaları ve fatura sistemleri arasında veri akışını sağlayan yazılımdır. Stok, fiyat ve sipariş bilgilerini tek bir merkezden yönetmenize yardımcı olur.
Fulfillment
Siparişlerin depolanması, paketlenmesi, kargolanması ve iade süreçlerinin tamamını kapsayan lojistik yönetim hizmetidir. Bu süreçleri satıcı adına profesyonel bir üçüncü parti firma yürütür.
GTIN
Ürünleri dünya genelinde benzersiz şekilde tanımlayan küresel ticari ürün numarasıdır. Barkodun altında yer alan bu numara pazaryerlerinde ürünlerin doğru eşleşmesi için zorunludur.
Hakediş
Pazaryerindeki satış fiyatından komisyon, kargo, kupon ve diğer tüm kesintiler düşüldükten sonra banka hesabınıza yatacak net tutardır. Gerçek kârlılığınızı gösteren temel veridir.
İade Kalemi
Müşterinin satın aldığı ürünü geri göndermesiyle oluşan işlem satırıdır. Muhasebe ve stok yönetiminde bu kalemin onay durumu fiziksel ürünün depoya girişine göre takip edilmelidir.
Kargo Anlaşması
E-ticaret satıcılarının kargo firmalarıyla yaptığı özel fiyat tarifesi sözleşmesidir. Gönderi maliyetlerini düşürmek için kendi anlaşmanızı veya pazaryerlerinin sunduğu hazır kodları kullanabilirsiniz.
Katalog
Satışa sunduğunuz tüm ürünlerin görselleri, açıklamaları, fiyatları ve teknik detaylarıyla birlikte yer aldığı dijital veri kütüphanesidir. Kanallara ürün yüklemek için bu veri tabanı kullanılır.
Komisyon
Pazaryerlerinin sundukları listeleme ve satış imkanı karşılığında her başarılı siparişten yüzde olarak aldığı paydır. Oranlar kategoriye ve pazaryerinin güncel politikalarına göre değişiklik gösterir.
Listeleme
Bir ürünün pazaryerinde veya e-ticaret sitesinde müşterilerin satın alabileceği şekilde yayına alınmasıdır. Doğru kategori seçimi ve arama motoru optimizasyonu satış şansını doğrudan etkiler.
Mikro İhracat
Ağırlığı 300 kilogramı ve fatura tutarı 15 bin Euroyu geçmeyen yurt dışı satışlarının hızlı ihracat beyanı ile yapılmasıdır. Gümrük işlemlerini kolaylaştırarak dış pazarlara açılmayı sağlar.
Mutabakat
Pazaryerlerinin hesap ekstresi ile kendi muhasebe kayıtlarınızın karşılaştırılarak eşleştirilmesi işlemidir. Ödemelerin eksiksiz yapıldığını ve kesintilerin doğruluğunu kontrol etmek için düzenli olarak yapılmalıdır.
Ön Muhasebe
İşletmenizin nakit akışı, faturaları, cari hesapları, stok maliyetleri ve banka işlemlerinin günlük olarak takip edilmesidir. Genel muhasebeye hazırlık aşaması olup finansal kontrolü sağlar.
Satıcı Puanı
Müşteri memnuniyeti, kargolama süresi, iptal oranları ve ürün kalitesine göre pazaryerlerinin size verdiği puandır. Bu puan arama sonuçlarındaki sıralamanızı ve satış hacminizi doğrudan belirler.
Sipariş Paketi
Bir veya birden fazla ürünün aynı müşteriye gönderilmek üzere bir araya getirilmiş halidir. Kargo etiketi ve fatura bu paket bazında düzenlenerek operasyon tamamlanır.
SKU
Deponuzdaki her bir benzersiz ürünü tanımlamak ve takip etmek için kullandığınız stok tutma birimidir. Renk ve beden gibi her varyasyon için ayrı bir kod tanımlanması gerekir.
Stok Kodu
Ürünleri kendi deponuzda ve sistemlerinizde takip etmek için verdiğiniz benzersiz koddur. Siparişlerin doğru üründen hazırlanması ve stok takibinin hatasız yapılması için kullanılır.
Termin Süresi
Gelen siparişi kargoya teslim etmek için taahhüt ettiğiniz maksimum iş günüdür. Bu sürenin aşılması satıcı puanınızı düşürür ve pazaryeri cezalarıyla karşılaşmanıza neden olur.
Varyant
Bir ana ürünün renk, beden, numara veya ölçü gibi farklı özelliklere sahip seçenekleridir. Müşteriler tek bir ilan sayfası altından diledikleri seçeneği belirleyerek sipariş verebilirler.
Terimleri Bilmek Yetmez, Takip Etmek Gerekir
Komisyon, hakediş ve stok bu sayfada tanım; Takdig'de siparişin üzerinde duran gerçek rakamlar.